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英国邦纳福干洗店加盟连锁国际集团总部

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风衣干洗发生损坏 谁担责?-干洗店加盟连锁

发布时间: 2015-7-21 14:51:20 被阅览数: 798 次 来源: 英国邦纳福干洗店加盟

    合肥晚报讯 万女士经常去琥珀山庄附近的伊尔萨洗衣店清洗衣物,5月21日她将新买没多久的风衣送去清洗,干洗发生了损坏。两个月之间,万女士前前后后跑了六七趟未果。在本报记者的协调下,双方同意今天共同协商,解决问题。

    万女士告诉记者,今年年初她买了件价值1000多元的蓝色风衣。5月21日,她将没穿多久的风衣送到伊尔萨洗衣店清洗,30日去取时,发现衣服领口下方有非常明显的扣印。

    万女士找到洗衣店的工作人员,后来证实是因为熨衣服过程中没有发现衣领下方的纽扣导致的,工作人员表示愿意给万女士返厂重洗,可是万女士并不满意洗衣店的处理。

    7月18日,万女士又去了洗衣店,店员告诉她,风衣21日就能送到她的单位。“这明显是他们的责任,如果衣服没有恢复原状,我要求他们除了赔偿我这段时间所花去的费用,还要照价赔偿风衣的损失。”万女士告诉记者。

    记者就此事联系上该洗衣店的负责人李女士,她告诉记者,这件事情的确是他们在工作中操作不当造成的失误,工作人员当即进行修复,但是万女士觉得衣服没有恢复原状,一直不满意。“我们已经将衣服返厂修复了,这个星期二一定确保风衣回到万女士的手中。”

    李女士解释:“万女士之前来时并不是我们的营业时间,所以她来过我们店里这件事,我们也不知道。”对于万女士要求的赔偿,李女士表示难以接受:“每个行业都有每个行业的规定。为了避免顾客和洗衣店之间发生矛盾,洗衣店规定退还洗衣费和附赠数次免费洗衣的机会,万女士的条件我们很难答应。”

    在记者的协调下,双方同意今天取衣服时共同协商后续问题,讨论出双方都感到满意的答案。
  


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